AI-tools, daar kan je tegenwoordig bijna niet meer omheen. Zeker sinds de opkomst van het AI-overview in Google zoekresultaten. Handig voor de gebruiker, maar riskant voor ondernemers. AI-systemen halen nog regelmatig informatie door elkaar. Waardoor klanten een verkeerd beeld krijgen van jouw bedrijf.
Waarom kan AI mijn bedrijf verwarren met een ander?
Stel, je runt een sportschool in Enschede en een ondernemer in Den Haag gebruikt dezelfde naam voor zijn fysiotherapiepraktijk. Voorheen was dat meestal geen probleem in de zoekresultaten: jouw eigen site en lokale resultaten stonden bovenaan in Google. Met AI verandert dat. Een AI-overzicht haalt informatie uit verschillende bronnen en geeft die in één antwoord terug. Als er meerdere bedrijven dezelfde naam gebruiken, gaat dat wel eens mis. Zo kan jouw sportschool opeens worden omschreven als fysiotherapiepraktijk, of andersom.
Juridisch vs praktisch
Juridisch gezien vallen deze bedrijven in verschillende product- en dienstklassen voor merkregistratie:
- Sportschool: Klasse 41 (sport en educatie)
- Fysiotherapiepraktijk: Klasse 44 (gezondheidszorg)
Dit betekent dat beide bedrijven dezelfde naam mogen gebruiken, zonder dat er sprake is van een conflict in het merkenregister.
Praktisch gezien maakt AI dat onderscheid vaak niet. Zoek je in een AI-overzicht naar de naam Moveo, dan kan de sportschool en de fysiopraktijk door elkaar worden gehaald. Voor de klant lijkt het alsof dit allemaal bij hetzelfde bedrijf hoort.
Juist dáár zit de uitdaging: wat juridisch gescheiden is, kan in de beleving van klanten en in de weergave van AI-zoekmachines alsnog voor verwarring zorgen.
Hoe zorg ik ervoor dat AI mijn bedrijf wél goed herkent?
Een merkregistratie geeft je juridisch het exclusieve recht om jouw merknaam te gebruiken, binnen jouw product- of dienstklasse. Daarmee voorkom je dat een concurrent in dezelfde branche met dezelfde naam aan de haal gaat.
Toch is een merkregistratie alleen niet genoeg om verwarring in AI te voorkomen. Een bedrijf in een andere klasse mag dezelfde merknaam gebruiken en registreren. Daarom is duidelijke communicatie onmisbaar! Gebruik, met name online, altijd jouw naam gecombineerd met een duidelijk omschrijving van wat je doet en waar je gevestigd bent. Bijvoorbeeld: vervang “Welkom bij Moveo” voor “Fit bij Moveo, sportschool in Enschede”.
Lees ook ons artikel over merkinbreuk door online Google advertenties
Onderscheid je ook voor AI
Geen merkregistratie? Optreden tegen verwarring wordt dan erg ingewikkeld. Daarnaast AI brengt niet dezelfde nuance aan als het merkregister. Daarom is een merkregistratie en duidelijke communicatie op je website, social media en andere online uitingen belangrijk. Zo zorg je ervoor dat jouw bedrijf herkenbaar en onderscheidend blijft, ook voor AI!
Exclusiviteit en zekerheid? Onze merkengemachtigden zorgen voor jouw merkregistratie én dat het beschermt blijft.
Bekijk al onze beoordelingen